02.12.2015

Если фен-шуй не помогает: как защитить квартиру от всех бед?

 Мой дом — моя крепость. Но даже крепость нуждается в защите. Роль средневековых оборонительных валов или восточных оберегов в XXI веке выполняет страховой полис. Сегодня один документ может оградить от возможных неприятностей не только вашу квартиру и домашнее имущество, но и сохранить добрососедские отношения в случае, если затопление, пожар или другие несчастные случаи наступят по вашей вине. Подробнее о страховой услуге от компании «Промтрансинвест» — добровольном комбинированном страховании - и цене спокойствия расскажет Олег Красковский, начальник управления маркетинга и региональной сети ЗАСО «Промтрансинвест» — страховой компании, которая является одним из лидеров страхового рынка Республики Беларусь.

Страхование квартир и домашнего имущества предлагает каждая уважающая себя компания. В чем уникальность вашей услуги?

Особенность нашей услуги, с которой мы самыми первыми выступили на рынке, в том, что в рамках одного договора мы страхуем одновременно и квартиру, и домашнее имущество, и ответственность перед соседями, при этом нет разделения по лимиту ответственности. Что это значит для потребителя? Во-первых, нет необходимости заключать три разных договора страхования и платить за каждый в отдельности. Во-вторых, покупать три разных страховых услуги в одном пакете гораздо выгоднее. В-третьих, в договоре нет ограничений на выплату по тому или иному направлению. То есть вам не надо определять размер предполагаемого риска по каждому объекту. Достаточно назвать общую сумму своих расходов, которую вы хотите переложить на страховую компанию в случае причинения вреда. И в какой сфере неприятность случится в первую очередь, туда, если потребуется, и будет направлено до 100% от оговоренной суммы. Ведь мы понимаем, что риск носит случайный характер, и нельзя заранее предугадать, что пострадает первым: отделка в вашей квартире, домашнее имущество или по вашей вине ремонт делать придется соседям. Ну и еще одно достоинство данной услуги в том, что ежемесячные взносы могут быть включены в жировку, поэтому их не нужно оплачивать дополнительно.

Многие считают страховку своеобразным оберегом — то, что прописано в договоре, вряд ли случится. Так от каких неприятностей защищает подписанный документ?

Мы рады, что клиенты считают страховку оберегом. Полис действительно способен защитить — по крайней мере, от непредвиденных трат, а также сохранить ваше спокойствие. Страховыми случаями, если речь идет о комбинированном жилищном страховании, являются: утрата, гибель или повреждение имущества, отделки и конструкций квартиры, связанные со стихийными бедствиями, пожаром, взрывом, авариями отопительной системы, водопроводных и канализационных сетей, залитием, в том числе, вызванное ликвидацией пожаров или обильными осадками, а также противоправным действием третьих лиц (например, ограблением). Также страховка выручит, если вы залили соседей или их имущество пострадало из-за ремонта или пожара в вашей квартире. Причем не важно, кто виноват в случившемся — вы сами, недобросовестный мастер, который проводил ремонтные работы или ЖЭС, допустивший аварию, — «Промтрансинвест» сначала производит выплату по страховке, а потом самостоятельно разбирается с кого взыскать убытки.

На какой срок можно застраховать свою квартиру, домашнее имущество и ответственность перед соседями?

В рамках данного вида страхования договор заключается на срок от 1 года до 3 лет. По соглашению сторон действие документа может быть продлено на тех же условиях и на тот же срок.

Кто оценивает «содержание» квартиры и устанавливает сумму страховки? Ведь клиент может заявить, что у него ремонт сделан на десятки тысяч долларов, а там на самом деле и близко таких сумм не было вложено…

И тем не менее, мы страхуем без осмотра, потому что доверяем своим клиентам. Они могут назвать любую сумму, и если ее обоснование покажется специалисту убедительным, то такая сумма и будет прописана в договоре — размер выплат указывается по соглашению сторон. Но клиент должен понимать, что чем больше страховая сумма, тем весомей ежемесячные взносы. Поэтому на практике редко кто страхуется на полную стоимость квартиры, ведь риск того, что жилой дом будет полностью разрушен, крайне мал. Гораздо чаще страдают отделка и «начинка» квартиры, которые и нужно оценить. Представитель страховой компании всегда может предложить варианты, которые позволят человеку чувствовать себя уверено и спокойно и при этом не потребуют больших вложений с его стороны.

Раз уж мы заговорили о суммах, дайте несколько примеров…

Допустим, при страховой сумме в 40 миллионов рублей ежемесячный взнос составит от 13 тысяч рублей. Если он будет включен в жировку (а это возможно сделать во многих городах Республики Беларусь), то вы его даже не почувствуете. Конечно, если с квартирой что-то случится на уровне конструктивных элементов, эта сумма не покроет траты на восстановление, но, в то же время, небольшой ремонт или замену техники за эти деньги сделать вполне возможно.

Обязан ли собственник сам проживать в застрахованной квартире или полис продолжает действовать даже тогда, когда жилье сдается по договору найма?

Страхуется гражданская ответственность не только владельца, но и пользователя, и, если вдруг жильцы застрахованной квартиры — кем бы они ни были, владельцами или арендаторами — причинят вред соседям, то пострадавшая сторона получит выплату. Если же урон нанесен самой застрахованной квартире и домашнему имуществу, то выплату получит либо собственник, либо третье лицо по доверенности. Этот документ можно оформить даже находясь за границей и переслать по почте.

К слову, заключать договор страхования и уплачивать взносы может кто угодно, даже друг, который решил сделать вам такой подарок, но выплата в случае чего будет осуществляться в пользу владельца либо иного лица, имеющего основанный на законодательстве интерес в сохранении имущества. Документом, подтверждающим этот самый интерес, может быть договор аренды. Так что, если вы снимаете квартиру и хотите часть ответственности за ее пользование переложить на плечи страховой компании — это возможно.

Каков должен быть порядок действий со стороны собственника жилья при наступлении страхового случая?

На сайте нашей компании есть особый раздел «Страховой случай», где описан подробный алгоритм действий при наступлении такой ситуации в многоквартирном доме. Но если говорить вкратце, то, как только вы узнали, что с вашей квартирой случилась какая-то неприятность, вы обязаны принять разумные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры по уменьшению возможных убытков. Например, перекрыть воду при залитии. Незамедлительно обратиться либо в органы внутренних дел (если произошло ограбление), либо в МЧС (при пожарах, стихийных бедствиях), либо в организацию, которая осуществляет обслуживание и эксплуатацию многоквартирного дома (ЖЭС, ЖРЭО, товарищество собственников) и заявить о случившемся. Затем не позднее трех рабочих дней сообщить в страховую компанию о случившемся несчастном случае и причиненном ущербе. И, самое главное, сохраните до осмотра специалистами повреждения квартиры в том виде, в котором жилье оказалось после происшедшего события — не надо спешить делать ремонт! И подготовьте документы для обращения за страховой выплатой: полис, заявление о выплате, акт осмотра квартиры и документы, подтверждающие факт, причины, обстоятельства наступления заявленного случая, размер причиненного ущерба.

В связи с недавним принятием постановления о дедолларизации, которое коснулось и страховой сферы в том числе, в какой валюте теперь прописываются обязательства сторон? Не обесценится ли страховка со временем?

Не волнуйтесь, не обесценится. Сумма обязательств устанавливается по соглашению сторон в белорусских рублях или в иновалютном эквиваленте — на выбор клиента. Взнос уплачивается только в белорусских рублях. Заключив договор добровольного комбинированного жилищного страхования в ЗАСО «Промтрансинвест», вы можете в любой момент увеличить сумму страховки, обратившись в нашу компанию.

Сегодня страхование жилья — дело добровольное. Однако чиновники уже давно обсуждают вопрос о том, чтобы перевести его в ранг обязательных. Что вы думаете по этому поводу?

Сегодня, пока жилищное страхование не стало обязательным, этот процесс очень комфортный для потребителей — не нужно отстаивать очереди на подписание договора и долго ждать выплат после наступления страхового случая. Поэтому мое мнение, что каждый должен заботиться о своем имуществе сам. А мы готовы в этом помочь, обеспечив спокойствие клиентов и взяв на себя часть рисков.

Источник: Белорусский портал TUT.BY